Personvern og informasjonskapsler
Denne siden forklarer hvordan RIIS-DATA behandler personopplysninger og bruker informasjonskapsler, i samsvar med GDPR og ekomloven § 3-15.
Personopplysninger
Vi behandler opplysningene du gir oss når du registrerer deg, bestiller eller kontakter oss (navn, e-post, telefon, adresse, firma). Opplysningene brukes for å levere tjenestene, fakturere og kommunisere med deg. Regnskapsopplysninger lagres i 5 år etter bokføringsloven. Du kan be om innsyn, retting eller sletting ved å kontakte oss.
Betalinger behandles av Stripe, Vipps MobilePay og PayPal. Vi lagrer aldri kortopplysninger.
Informasjonskapsler vi bruker
| Navn | Kategori | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
riis_sid | Nødvendige | Økt: innlogging, handlekurv og sikkerhet (CSRF). | Økt |
riis_lang | Nødvendige | Husker språket du har valgt. | 1 år |
riis_consent | Nødvendige | Lagrer valgene dine for informasjonskapsler. | 6 måneder |
riis_utm | Markedsføring | Husker hvilken kampanje som brakte deg til nettsiden. | 30 dager |
— | Statistikk | Anonym sidestatistikk lagret på vår egen server (ingen tredjeparter, ingen IP-adresse). | — |
Betalingsleverandørene (Stripe, Vipps, PayPal) setter egne informasjonskapsler på sine sider under betaling.
Support-chat og videosamtaler
Support-chatten lagrer samtalen i økten din (ikke i en informasjonskapsel for sporing). Når AI-assistenten er slått på, sendes meldingene dine – og, hvis du er innlogget, status på dine egne prosjekter og ordrer – til vår AI-leverandør for å lage svaret. Ber du om å snakke med en ansatt, lagrer vi navn, e-post, telefon, temaet og chatten før forespørselen, slik at vi kan hjelpe deg. Videosamtaler går via Agora og tas ikke opp. Kamera og mikrofon brukes bare når du selv slår dem på.
Kontakt
RIIS-DATA · Org.nr. 916320868 · Gokstadveien 25A, 3216 Sandefjord · post@riis-data.no
